Ερωτήσεις που πρέπει να ρωτήσετε μια μετακινούμενη εταιρεία πριν από την πρόσληψη

Η μετακίνηση είναι αγχωτική και τα υπάρχοντά σας είναι πολύτιμα. Μην κάνετε τα πράγματα πιο δύσκολα για τον εαυτό σας με την πρόσληψη μιας δεύτερης εταιρείας που κινείται. Ξεκινήστε τη διαδικασία πρόσληψης μετακινητών ζητώντας μια σειρά από ερωτήσεις στο τηλέφωνο προτού τους προσκαλέσετε στο σπίτι σας για να κάνετε μια βόλτα.

Ποιος είναι ο αριθμός εγγραφής σας;

Όλες οι μετακινούμενες εταιρείες πρέπει να έχουν έναν αριθμό εγγραφής που ονομάζεται αριθμός USDOT (US Department of Transportation Number), με την Ομοσπονδιακή Διοίκηση Ασφάλειας Μεταφορέων Μηχανών (FMCSA). Εάν μια εταιρεία ταξιδεύει μόνο σε ένα κράτος, ενδέχεται να μην είναι εγγεγραμμένη. Μπορείτε να κάνετε online έλεγχο μέσω FMCSA.

Ποια είναι η εκτίμηση για το κόστος;

Ρωτήστε την εταιρεία ποια είναι η τιμή τους, καθώς οι περισσότερες εταιρείες θα παρέχουν ένα ποσοστό ανά λίβρα και ένα ποσοστό απόστασης. Εάν η εταιρεία προσφέρει μια προσφορά βασισμένη σε κυβικά πόδια, να είστε προσεκτικοί. Η εκτίμηση της εταιρείας πρέπει να βασίζεται στο βάρος εάν κινείστε σε μεγάλες αποστάσεις. Για μικρές αποστάσεις, ορισμένες εταιρείες χρεώνουν χρέωση ανά ώρα. Τόσο η ωριαία τιμή όσο και αυτή η χρέωση δεν θα αλλάξουν, ενώ η εκτίμηση μπορεί να εξαρτάται από τον τύπο που παρέχει ο μεταφορέας.

Λάβετε υπόψη ότι η μετακινούμενη εταιρεία πρέπει να σας δώσει γραπτή εκτίμηση και να σας παράσχει ένα αντίγραφο. Η εκτίμηση πρέπει να περιλαμβάνει όλες τις χρεώσεις, και εσείς και ο μετακινούμενος πρέπει να το υπογράψετε για να είναι συμφωνία. Η εκτίμηση πρέπει επίσης να αναφέρει τον τρόπο πληρωμής και να έχει ημερομηνία. Κατανοήστε τη διαφορά μεταξύ δεσμευτικών εκτιμήσεων και μη δεσμευτικών εκτιμήσεων.

Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις;

Μάθετε αν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις ή πότε ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις Ορισμένες εταιρείες χρεώνουν επιπλέον για αδέξια αντικείμενα, εάν ο προορισμός δεν έχει εύκολη πρόσβαση ή εάν το φορτίο πρέπει να μεταφερθεί στο χέρι σε μια συγκεκριμένη απόσταση.

Για την αποφυγή τέτοιων δαπανών, σημειώστε τυχόν μεγαλύτερα αντικείμενα και προ-κανονίστε όπου το φορτηγό μπορεί να σταθμεύσει, εάν υπάρχουν σκάλες και, εάν μετακινείστε σε ένα συγκρότημα κατοικιών ή σε πολυώροφα κτίρια, διερευνήστε τυχόν πιθανά εμπόδια όπως η χρήση του ανελκυστήρα και οι περιορισμοί φορτίου. Αυτές οι επιπλέον χρεώσεις ονομάζονται "χρεώσεις πτήσης" ή "χρεώσεις μεγάλης διάρκειας" και πρέπει να συζητηθούν με τον μετακινητή σας εκ των προτέρων. Εάν είστε καλά οργανωμένοι, έχετε κανονίσει στάθμευση και χρήση ασανσέρ, αυτές οι χρεώσεις δεν θα πρέπει να ισχύουν.

Εάν η παλιά ή η νέα σας κατοικία δεν είναι προσβάσιμη για ένα μεγάλο φορτηγό ή φορτηγό, ενδέχεται να χρειαστεί να ρυθμίσετε το μετακινούμενο για υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορείο, η οποία θα επιβαρύνεται επίσης με επιπλέον κόστος.

Το πρόσθετο κόστος μπορεί επίσης να περιλαμβάνει επιπλέον χρεώσεις καυσίμων ή επιπλέον χρεώσεις μεταφοράς εάν μετακινείτε σε απομακρυσμένη περιοχή. Επιπλέον, εάν δεν είναι δυνατή η εκφόρτωση των αντικειμένων σας κατά την άφιξη, ενδέχεται να πρέπει να αποθηκευτούν. Θα χρεωθούν τα τέλη αποθήκευσης-ενδιάμεσης μεταφοράς μαζί με τα έξοδα διαχείρισης της αποθήκης. Προσπαθήστε να αποφύγετε είτε διασφαλίζοντας ότι η νέα κατοικία σας είναι έτοιμη εγκαίρως.

Χρησιμοποιείτε υπεργολάβους;

Ορισμένοι μεγαλύτεροι μεταφορείς ενδέχεται να αναθέσουν υπεργολαβία σε μια μικρότερη εταιρεία. Εάν αυτό συμβαίνει με την εταιρεία που σκέφτεστε να χρησιμοποιήσετε, ζητήστε το όνομα του υπεργολάβου. εάν η εταιρεία χρησιμοποιεί πολλούς υπεργολάβους, ζητήστε μια πλήρη λίστα. Εάν ο μετακινούμενος είναι αβέβαιος, ζητήστε του να το μάθει και να επικοινωνήσει μαζί σας. Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να είναι άμεσα διαθέσιμες και δεν πρέπει να αποκρύπτονται.

Εάν χρησιμοποιούνται υπεργολάβοι, ελέγξτε τα προγράμματα οδήγησης για να βεβαιωθείτε ότι θα εξακολουθείτε να λαμβάνετε καλή εξυπηρέτηση. Οι υπεργολάβοι μπορεί να είναι τοπικοί μεταφορείς που έχουν αγοράσει το δικό τους φορτηγό για μεταφορά.

Υπάρχουν επιπλέον μεταφορές;

Για μετακινήσεις μεγάλων αποστάσεων, ορισμένες εταιρείες ενδέχεται να μεταφέρουν τα υπάρχοντά σας από το ένα φορτηγό στο άλλο. Οι πρόσθετες μεταφορές αυξάνουν την πιθανότητα ζημιάς και απώλειας. Λάβετε υπόψη αυτό όταν επιλέγετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και ρωτήστε εκ των προτέρων. Επίσης, εάν κινείστε κατά τη διάρκεια του χειμώνα ή της περιόδου βροχών, μάθετε εάν η εταιρεία προστατεύει από ζημιές στο νερό.

Προσφέρετε ασφάλιση;

Κάντε λεπτομερείς ερωτήσεις σχετικά με την ασφάλιση. Η μετακινούμενη εταιρεία συχνά παρέχει ασφάλιση με επιπλέον κόστος. Η ασφάλιση βασίζεται συνήθως στο βάρος, οπότε θα πρέπει να εκτιμήσετε την αξία των αγαθών σας σε σχέση με το τι θα παρέχει το ασφαλιστήριο συμβόλαιο σε περίπτωση που τα αντικείμενά σας φτάσουν κατεστραμμένα ή καθόλου.

Η τυπική κάλυψη είναι 60 σεντς ανά λίβρα και συνήθως δεν επαρκεί για την κάλυψη του πραγματικού κόστους του κατεστραμμένου αντικειμένου. Πριν αγοράσετε περισσότερη ασφάλιση, εξετάστε την ασφάλιση κατοικίας σας για να δείτε εάν προσφέρουν επιπλέον κάλυψη για μετακίνηση.

Παρέχετε υπηρεσίες συσκευασίας ή αποθήκευσης;

Μάθετε πώς προστατεύονται και επισημαίνονται τα αντικείμενα. Οι περισσότερες εταιρείες θα συρρικνώσουν τον καναπέ σας και θα παρέχουν μια δωρεάν υπηρεσία περιτυλίγματος κουβέρτας. μικρότερες εταιρείες ενδέχεται να χρεώνουν για αυτήν την υπηρεσία. Ρωτήστε πώς επισημαίνονται τα αντικείμενα και πώς θα αναγνωρίζονται κατά την άφιξη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διατηρήσει μια ακριβή λίστα όλων των αντικειμένων, του αριθμού των κουτιών, των μονών κομματιών και των αποδόσεων και των τελών. Επιπλέον, ρωτήστε εκ των προτέρων εάν η μετακινούμενη εταιρεία αναμένει χρεώσεις υπηρεσιών συσκευής και, αν συμβαίνει αυτό, ρωτήστε για τις πολιτικές τους για την προετοιμασία συσκευών μεταφοράς για να δείτε αν μπορείτε είτε να το κάνετε μόνοι σας είτε να βρείτε κάποιον που θα το κάνει χωρίς κόστος. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι εταιρείες δεν χρεώνουν για τυπικές μεγάλες συσκευές, αλλά θα χρεώνονται για οποιοδήποτε επιπλέον προϊόν.

Εάν χρειάζεστε χώρο αποθήκευσης, ρωτήστε την εταιρεία εάν παρέχουν την υπηρεσία. Συνήθως, οι μεγαλύτερες εταιρείες κάνουν και αυτό μπορεί να σας εξοικονομήσει χρόνο και χρήμα, έχοντας το φορτηγό να αφήσει τα αντικείμενα σας για εσάς. Είναι καλή ιδέα να ελέγξετε εκ των προτέρων τη μονάδα αποθήκευσης.

Πώς χειρίζεστε τα παράπονα και τις αξιώσεις;

Ρωτήστε την εταιρεία εάν έχουν ανεπίλυτα παράπονα ή αξιώσεις εναντίον τους. Οι περισσότεροι θα σας δώσουν ένα ιστορικό καταγγελιών και αξιώσεων, και εάν επιλύθηκαν ικανοποιητικά για τον πελάτη. Δεν θα παρέχονται απαραίτητα λεπτομέρειες, αλλά εάν υπάρχουν ορισμένα εκκρεμή ζητήματα, ζητήστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί και τη φύση της καταγγελίας και της αξίωσης. Επίσης, ρωτήστε πόσες αξιώσεις και παράπονα είχαν, καθώς αυτό είναι μια καλή ένδειξη του ιστορικού περιστατικών τους.

Μπορείτε να παρέχετε παραπομπές ή προτάσεις;

Οι περισσότερες αξιόπιστες εταιρείες θα σας παρέχουν αυτόματα επιστολές ευχαριστημένων πελατών. συνήθως μπορείτε να υποθέσετε ότι είναι νόμιμα και πραγματικά.