Εθιμοτυπία ξενοδοχείου για τους επισκέπτες
Οι ταξιδιώτες περιμένουν αρκετά από την εμπειρία του ξενοδοχείου. Όχι μόνο είναι σημαντικό να έχετε ένα άνετο μέρος για ύπνο, αλλά και ανέσεις όπως πάγος, στεγνωτήρας μαλλιών, σίδερα και πρωινό. Τα περισσότερα ξενοδοχεία έχουν μέλη του προσωπικού που είναι πρόθυμα να φιλοξενήσουν ακόμη και τον πιο λεπτό επισκέπτη. Τώρα ήρθε η ώρα για τους ταξιδιώτες να μάθουν πώς να συμπεριφέρονται.
Κρατήσεις ξενοδοχείων
Κάντε τις κρατήσεις σας όσο το δυνατόν νωρίτερα. Περιμένοντας την τελευταία στιγμή, διατρέχετε τον κίνδυνο να κλείσετε το ξενοδοχείο, να μην λάβετε τα καταλύματα που προτιμάτε ή να συμπεριληφθείτε στη λίστα αναμονής. Την ημέρα πριν από την προγραμματισμένη άφιξή σας, εκτυπώστε την επιβεβαίωση ή καλέστε για να βεβαιωθείτε ότι εξακολουθείτε να βρίσκεστε στον κατάλογο.
Ταξιδεύοντας με κατοικίδια
Αν σκοπεύετε να ταξιδέψετε με κατοικίδιο, ενημερώστε τον παραθεριστή. Ορισμένα ξενοδοχεία δεν επιτρέπουν τα κατοικίδια ζώα, ενώ άλλα μπορεί να έχουν πολιτικές σχετικά με το μέγεθος και τη φυλή του ζώου. Εάν δεν μπορούν να σας φιλοξενήσουν, μπορεί να γνωρίζουν ένα άλλο ξενοδοχείο που μπορεί.
Κατά την άφιξη
Διαθέστε τον αριθμό επιβεβαίωσης. Μεταβείτε απευθείας στο γραφείο εγγραφής με τα στοιχεία επιβεβαίωσης και δώστε τα ονόματα όλων όσων θα διαμείνουν στο δωμάτιό σας. Να είστε προετοιμασμένοι να κάνετε λίγη ανατροπή καθ 'όλη τη διάρκεια της διαμονής σας στο ξενοδοχείο.
Άτομα που πρέπει να συμβουλεύσετε:
- Υπηρεσία παρκαδόρου - κατά την παράδοση και παραλαβή του οχήματός σας
- Doorman - κατά την άφιξη και την αναχώρηση
- Porter - μετά την παραλαβή των αποσκευών
- Υπάλληλος υποδοχής - στο τέλος της διαμονής του ξενοδοχείου
- Διακομιστές εστιατορίων - στο τραπέζι ή στην πιστωτική κάρτα
- Καθαριστικό προσωπικό - στο γραφείο ή στο κομμό σε ορατή τοποθεσία κάθε πρωί
Στο δωμάτιο
Φροντίστε προσεκτικά όλα τα έπιπλα και τα φωτιστικά στο δωμάτιο. Αυτά δεν είναι τα προσωπικά σας αντικείμενα και το ξενοδοχείο έχει εύλογες προσδοκίες ότι θα τα αφήσετε καθώς τα βρήκατε. Εάν κάτι είναι σπασμένο ή δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με τη ρεσεψιόν και ενημερώστε τους αμέσως. Η αναμονή μπορεί να τους οδηγήσει να πιστέψουν ότι το σπάσατε.
Γίνετε καλός γείτονας και κρατήστε τον θόρυβο κάτω. Αυτό περιλαμβάνει φωνές, ένταση τηλεόρασης, μουσική και οτιδήποτε άλλο μπορεί να διαταράξει την ξεκούραση και τη χαλάρωση των άλλων. Εάν κάποιος άλλος είναι θορυβώδης, επικοινωνήστε με κάποιον στη ρεσεψιόν και αφήστε το προσωπικό του ξενοδοχείου να το αντιμετωπίσει. Δεν χρειάζεται να αντιμετωπίσετε άλλους επισκέπτες με προβλήματα.
Ποτέ μην παίρνετε επαναχρησιμοποιήσιμα αντικείμενα όταν φεύγετε. Μπορείτε να πάρετε αναλώσιμα όπως σαμπουάν, μαλακτικό, σαπούνι και λοσιόν. Ωστόσο, μπουρνούζια, πετσέτες, πιάτα, ποτήρια, κούπες, καφετιέρες και άλλα αντικείμενα είναι εκεί για χρήση μόνο κατά τη διάρκεια της διαμονής σας στο ξενοδοχείο. Αν σας αρέσει κάτι και θέλετε να το πάρετε σπίτι, επικοινωνήστε με τη ρεσεψιόν και ρωτήστε αν έχουν κάτι που μπορείτε να αγοράσετε. Εάν καταργήσετε ένα στοιχείο, μπορείτε να βασιστείτε στη χρέωσή του αργότερα.
Νοικοκυριό
Να σέβεστε τους ανθρώπους που καθαρίζουν το δωμάτιό σας. Να θυμάστε ότι έχουν μια ολόκληρη σειρά δωματίων που πρέπει να εξυπηρετηθούν και δεν θέλετε να τα επιβραδύνουν. Ποτέ μην απαντάτε στην πόρτα εκτός εάν είστε πλήρως ντυμένοι. Μην μπείτε σε προσωπική συζήτηση με το προσωπικό καθαριότητας. Εάν είναι δυνατόν, φύγετε από το δωμάτιο όταν φτάσει το προσωπικό καθαρισμού. Εάν δεν μπορείτε, ζητήστε τους να επιστρέψουν αργότερα.
Κάντε τις δουλειές τους όσο πιο εύκολη μπορείτε. Πριν φύγετε από το δωμάτιο για την ημέρα, βάλτε τις βρώμικες πετσέτες σας σε ένα σωρό σε ένα σημείο του δαπέδου του μπάνιου. Μην αφήνετε τα σκουπίδια ξαπλωμένα. Απορρίψτε το σε δοχεία απορριμμάτων.
Κοινοί χώροι και εγκαταστάσεις
Να είστε όσο το δυνατόν πιο ήσυχοι όταν περπατάτε από την αίθουσα προς ή από το δωμάτιό σας. Εάν πρέπει να μιλήσετε με κάποιον, χρησιμοποιήστε μια απαλή φωνή. Θυμηθείτε ότι ο θόρυβος αντηχεί στους διαδρόμους και ο ήχος μπορεί να ενισχυθεί στα δωμάτια. Προσπαθήστε να μην μιλήσετε στο διάδρομο μετά τις 10 μ.μ. και πριν από τις 8 π.μ.
Μόλις φτάσετε στο ασανσέρ, να σέβεστε τους άλλους που κατεβαίνουν ή περιμένουν να πάνε. Μόλις είστε μέσα, περιμένετε να φορτώσουν άλλοι πριν πατήσετε το κουμπί για το πάτωμα προορισμού σας. Εάν έχετε τσάντες, σπρώξτε τις όσο το δυνατόν πιο κοντά στον τοίχο και ξεφύγετε από όποιον χρειάζεται να σας ξεπεράσει. Μην αφήνετε τα παιδιά σας να παίζουν με τα κουμπιά στο ασανσέρ.
Πολλά ξενοδοχεία διαθέτουν πισίνες, τζακούζι και αίθουσες προπόνησης. Διαβάστε τους κανόνες πριν τους χρησιμοποιήσετε. Να είστε διακριτικοί για τους άλλους επισκέπτες. Εάν κάποιος σας περιμένει να τελειώσετε χρησιμοποιώντας ένα κομμάτι εξοπλισμού στο γυμναστήριο, μην το κάνετε. Να επιβλέπετε πάντα τα παιδιά σας στην πισίνα και στους χώρους προπόνησης Όχι μόνο μπορούν να τραυματιστούν, αλλά μπορούν επίσης να διαταράξουν ή να τραυματίσουν κάποιον άλλο εάν ασχολούνται με το άλογο.
Ολοκλήρωση παραγγελίας
Πολλά ξενοδοχεία έχουν τις πληροφορίες αγοράς σας στην τηλεόραση κλειστού κυκλώματος που μπορείτε να δείτε μόνο μέσα στο δωμάτιό σας, καθώς και μια εκτύπωση που γλιστρά ήσυχα κάτω από την πόρτα σας νωρίς το πρωί που πρόκειται να φύγετε. Ελέγξτε τον λογαριασμό σας για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι χρεώσεις σας είναι ακριβείς. Εάν όλα είναι καλά, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα αλλά να αφήσετε το κλειδί σας στο δωμάτιο όταν είναι ώρα να αναχωρήσετε. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, καλέστε ευγενικά τη ρεσεψιόν και συζητήστε το ζήτημα έως ότου επιλυθεί.
Καλέστε το σταθμό porter για να τους ενημερώσετε τι ώρα να παραλάβετε τις αποσκευές σας για αναχώρηση. Εάν πρέπει να τα αποθηκεύσετε λόγω καθυστερημένης αναχώρησης, θα σας δώσουν ένα εισιτήριο για να ζητήσετε τις αποσκευές σας αργότερα.
Επιστρέψτε στη βασική εθιμοτυπία και τους τρόπους
Εάν έχετε αμφιβολίες για τη σωστή εθιμοτυπία, ακολουθήστε τους γενικούς κανόνες της σωστής εθιμοτυπίας. Χαμογελώντας, λέγοντας "παρακαλώ" και "ευχαριστώ", και έχοντας μια θετική στάση θα δείξει τους καλούς τρόπους σας όπου κι αν βρίσκεστε. Όλοι στο ξενοδοχείο, συμπεριλαμβανομένου του προσωπικού και άλλων επισκεπτών, αξίζουν τον σεβασμό και την καλοσύνη σας. Εάν έχετε μια ερώτηση σχετικά με το τι αναμένεται, το άτομο στη ρεσεψιόν ή το θυρωρείο θα χαρεί να σας βοηθήσει.
