Συναλλαγές πώλησης και απαγόρευσης αυλής

Σας κρατάει ένα ναυπηγείο πώληση για να βγάλουν λεφτά, έτσι δεν είναι; Διαφορετικά, θα δώσατε απλώς τα πράγματα. Αυτό σημαίνει ότι οι συναλλαγές έχουν σημασία. Δεν θέλετε να χάσετε μια μεγάλη πώληση επειδή ο πελάτης είναι τρελός και σίγουρα δεν θέλετε να πέσετε για μια απάτη. Ακολουθούν 14 συναλλαγές πώλησης ναυπηγείων:

Τα πράγματα

• Κάνετε αλλαγή μια ή δύο ημέρες νωρίτερα. Δεν θα έχετε χρόνο στην πώληση το πρωί. Χρειάζεστε πολλά τέταρτα και αυτά, και μια χούφτα πέντε και μικρότερα νομίσματα.
• Διατηρείτε χωριστούς διαφορετικούς τύπους και τύπους νομισμάτων στο κουτί χρημάτων σας ή στην ποδιά πολλαπλών τσεπών. Θα μπορείτε να κάνετε την αλλαγή πιο γρήγορα και δεν θα επιστρέψετε κατά λάθος πέντε αντί για ένα.
• Καταμετρήστε τα αντικείμενα μόνοι σας - ακόμα και αν ο πελάτης σας πει το σύνολό του. Κάντε το γρήγορα και διακριτικά αν είναι δυνατόν. Εάν θέλετε να εξηγήσετε πιο άνετα, απλώς πείτε ότι πρέπει να σημειώσετε τα ποσά ή να πάρετε τις ετικέτες, ώστε να γνωρίζετε ποιος πούλησε τι.
• Κοιτάξτε μέσα σε αντικείμενα με καπάκια ή συρτάρια ενώ ολοκληρώνετε μια αγορά. Συμβαίνει αθώα κατά καιρούς, αλλά συμβαίνει επίσης όταν οι αγοραστές προσπαθούν να κλέψουν. Εάν βρείτε κάτι μέσα, μην υποθέσετε το χειρότερο. Απλώς ρωτήστε τον πελάτη εάν θέλει αυτά τα αντικείμενα.
• Απαιτείται προκαταβολή εάν ένας πελάτης πρέπει να επιστρέψει για ένα μεγάλο κομμάτι πολύ αργότερα μέσα στην ημέρα. Εάν το κρατάτε όλη την ημέρα και δεν επιστρέψει, έχετε χάσει την ευκαιρία να το πουλήσετε σε κάποιον άλλο.
• Κάντε μια στοίβα από σάκους παντοπωλείων και εφημερίδες για τους αγοραστές που αγοράζουν θραύσματα ή πολλά μικρά πράγματα. Εάν έχετε άλλους πελάτες να περιμένουν να πληρώσουν, δεν χρειάζεται να τυλίξετε και να συσκευάσετε τις αγορές σας μόνοι σας. Η αυτοεξυπηρέτηση είναι μια χαρά. Οι πελάτες σας θα χαρούν να τους έχουν διαθέσιμο.
• Ευχαριστήστε τους πελάτες σας καθώς ολοκληρώνετε τις συναλλαγές τους. Χρειάζεται μόνο ένα δευτερόλεπτο και είναι το ευγενικό πράγμα που πρέπει να κάνετε.

Δεν πρέπει

• Μην βασίζεστε στους πελάτες σας νωρίς το πρωί για να παρέχετε αλλαγή. Η πρώτη παρτίδα των αγοραστών μπορεί να σας παραδώσει τα είκοσι, ειδικά αν πήραν μετρητά για πώληση στην αυλή τους στο ATM. Μην είστε που οι αποσυνδεδεμένοι αγοραστές πωλητών μισούν.
• Μην αφήνετε τα χαρτονομίσματα του πελάτη σας, ενώ κάνετε την αλλαγή. Κρατήστε αυτόν τον λογαριασμό στο χέρι σας έως ότου ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Θα αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις - τόσο νόμιμα λάθη όσο και σκόπιμες απάτες - σχετικά με την ονομασία που σας έδωσε ο πελάτης.
• Μην αποδεχτείτε επιταγές εκτός εάν γνωρίζετε και εμπιστεύεστε τον αγοραστή. Ο γείτονάς σας από δύο πόρτες κάτω είναι πιθανώς εντάξει, αλλά δεν ξέρετε αν η επιταγή ενός ξένου είναι καλή. Εάν κάποιος βρει κάτι περισσότερο από το αναμενόμενο στην πώληση σας, κάτι που συμβαίνει, προσφέρετε να κρατήσετε τα πράγματα για μισή ώρα ενώ τρέχει σε ATM.
• Μην κρατάτε ένα αντικείμενο μετά από τη συμφωνημένη μισή ώρα περίπου. Μην το κρατάτε όλη μέρα. Οι περισσότερες ενέργειες πώλησης ναυπηγείων συμβαίνουν το πρωί. Ένας καθυστερημένος πελάτης πιθανότατα δεν επιστρέφει.
• Μην ζητάτε από τα μικρά σας παιδιά να βοηθήσουν στις συναλλαγές πελατών. Η συμπλήρωση των τιμών και η αλλαγή δεν πρέπει να είναι μια διδακτική στιγμή. Χρειάζεται πολύς χρόνος και υπάρχουν πολλοί άλλοι τρόποι με τους οποίους μπορούν να βοηθήσουν τα παιδιά σας.
• Μην κρατάτε τους πελάτες σας αιχμάλωτους με υπερβολική συνομιλία μετά την αλλαγή των μετρητών. Μια μικρή μικρή συζήτηση είναι μια χαρά αν το ξεκινούν οι πελάτες, αλλά δεν μοιράζεστε την ιστορία της ζωής σας. Ακόμα κι αν η πώληση σας δεν είναι απασχολημένη αυτή τη στιγμή, οι σοβαροί αγοραστές πώλησης ναυπηγείων έχουν και άλλες στάσεις.
• Μην αφήσετε έναν συνομιλητή πελάτη να σας κρατήσει σε αναμονή όταν άλλοι αγοραστές περιμένουν να πληρώσουν. Εάν πρέπει να περιμένουν πολύ καιρό, μπορεί να εγκαταλείψουν και να φύγουν. Ακούστε τον συνομιλητή σας για μια γρήγορη στιγμή και, στη συνέχεια, κάντε μια ευγενική απόδραση.