Εθιμοτυπία πωλήσεων προμήθειας

Έχετε σκεφτεί ποτέ να προχωρήσετε σε πωλήσεις προμήθειας; Μπορεί να είναι ένας δύσκολος τρόπος για να κερδίσετε τα προς το ζην εάν δεν είστε πειθαρχημένοι, αλλά μπορεί να είναι αρκετά επικερδής εάν είστε καλοί με τους ανθρώπους και είστε πρόθυμοι να εργαστείτε σκληρά.

Πρέπει επίσης να καταλάβετε την ανθρώπινη φύση και να αποφύγετε να κάνετε μερικά από τα λάθη που μπορούν να οδηγήσουν την καριέρα σας σε μια πτωτική σπείρα. Η σωστή εθιμοτυπία πωλήσεων πρέπει να ενσωματωθεί σε κάθε πτυχή της διαδικασίας, από την πρώτη συνάντηση της προοπτικής έως το κλείσιμο της συμφωνίας.

Εάν κερδίσετε το εισόδημά σας πραγματοποιώντας πωλήσεις, γνωρίζετε ότι ένα κακό λάθος ή ένα ψευδές πέρασμα μπορεί να καταστρέψει την πιθανότητα να επιστρέψετε στο σπίτι την επιταγή. Ωστόσο, πρέπει να είστε επιθετικοί σε κάποιο βαθμό, διαφορετικά θα χάσετε τις ευκαιρίες να κάνετε πωλήσεις. Αυτό μπορεί να είναι μια δύσκολη κλίμακα εθιμοτυπίας για εξισορρόπηση.

Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι τα συναισθήματα του ατόμου. Η ειλικρινή ενσυναίσθηση για την προοπτική σας θα προχωρήσει πολύ προς την επιτυχία ενός πωλητή. Οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν να αισθάνονται σαν να έχετε το καλύτερο ενδιαφέρον στο μυαλό σας.

Ακολουθούν μερικές συμβουλές για το πώς να διατηρήσετε τους καλούς τρόπους, ενώ κάνετε τα προς το ζην ως πωλητής:

Φροντίστε για την εικόνα σας

Ντύστε κατάλληλα για τη βιομηχανία στην οποία βρίσκεστε και τα προϊόντα που πουλάτε. Εάν πουλάτε ασφάλιση ή οποιοδήποτε άλλο χρηματοοικονομικό προϊόν, ένα κοστούμι είναι πιθανώς το καλύτερο στοίχημά σας, διότι αυτό δίνει στον πελάτη σας εμπιστοσύνη ότι είστε επαγγελματίας. Ωστόσο, εάν εργάζεστε σε μια επιχείρηση λιανικής υψηλής μόδας, θα θελήσετε να αντικατοπτρίσετε αυτό που έχει σήμερα στιλ.

Ανεξάρτητα από το πώς ντύνεστε, βεβαιωθείτε ότι είστε καθαροί και καλλωπισμένοι. Πριν βγείτε από την πόρτα για να πάτε στη δουλειά, κοιτάξτε στον καθρέφτη και καθορίστε αν μοιάζετε ή όχι με κάποιον με τον οποίο θέλετε να συνεργαστείτε. Επίσης μην ξεχάσετε να ελέγξετε τα νύχια σας. Πρέπει να είναι καθαρά ανά πάσα στιγμή όταν είστε μπροστά σε άλλους.

Ακούστε και αντιμετωπίστε τις ανάγκες των πελατών σας

Είναι ενοχλητικό για τις περισσότερες προοπτικές όταν οι πωλητές προσπαθούν να πουλήσουν κάτι που δεν χρειάζονται ή δεν θα είναι ποτέ στην αγορά. Μην υποθέσετε ότι γνωρίζετε τι ψάχνει ή διακόπτει το άτομο καθώς προσπαθεί να εξηγήσει τις ανάγκες του. Οι πωλητές με βάση τις ανάγκες δίνουν στους προοπτικούς και στους πελάτες την αίσθηση ότι νοιάζονται και είναι δική τους δουλειά να τους βοηθήσουν να λύσουν τα προβλήματά τους.

Μην προβάλλετε προφίλ στους πελάτες σας

Οι πωλητές που μεταχειρίζονται γυναίκες διαφορετικές από τους άνδρες ή όταν συμπεριφέρονται σαν κάποιος πάνω από μια συγκεκριμένη ηλικία δεν γνωρίζουν τίποτα για τους υπολογιστές που μπορούν να χάσουν τις πωλήσεις τους με υποθέσεις. Ίσως να εκπλαγείτε όταν ανακαλύπτετε ότι το άτομο που μπήκε στο χώρο της επιχείρησής σας με τζιν και μπλουζάκι είναι επιτυχημένος επιχειρηματίας από μόνος του. Δώστε σε κάθε πελάτη το όφελος του χρόνου και της προσοχής σας.

Γνωρίστε τον πελάτη ή την προοπτική σας

Συζητήστε με τις προοπτικές για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτές. Αυτό είναι κοινή ευγένεια που δείχνει ενσυναίσθηση και φροντίδα. Μερικά λεπτά μη επεμβατικών μικρών συζητήσεων μπορούν να χαλαρώσουν εσάς και τον πελάτη σας, καθώς και να προσθέσετε επιπλέον πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να καλύψετε τις ανάγκες.

Μην προσπαθήσετε να γίνετε ο καλύτερος φίλος του πελάτη σας

Ενώ πρέπει να γνωρίσετε τον πελάτη, ξέρετε επίσης πού να σχεδιάσετε τη γραμμή. Οι περισσότεροι πελάτες θα ενοχληθούν από τον πωλητή που προσποιείται ότι είστε ξαφνικά ο καλύτερος φίλος του ή κάποιος που ξέρει τι θέλει προτού σας πει.

Μην εκχωρείτε ψευδώνυμα ψευδώνυμα στις προοπτικές σας, μην τους λέτε υποτιθέμενα μυστικά, επαναλάβετε αστεία που τους κάνουν να κοκκινίζουν και να πείτε περισσότερα από όσα θέλουν να γνωρίζουν για την προσωπική σας ζωή. Υπερβολικά προσωπικά στοιχεία μπορούν να κάνουν τον πελάτη άβολο, οπότε διατηρήστε τη σχέση επαγγελματική.

Να είσαι ειλικρινής

Ποτέ μην παρερμηνεύετε οτιδήποτε προσπαθείτε να πουλήσετε. Το ψέμα για το προϊόν σας θα επιστρέψει μόνο για να σας στοιχειώσει αργότερα. Μόλις ο πελάτης σας ανακαλύψει ότι ψεύδεται, είναι πιθανό να φύγει και να μην επιστρέψει ποτέ. Η εμπιστοσύνη είναι απαραίτητη κατά την πώληση.

Μην κάνετε μη ρεαλιστικές υποσχέσεις

Εάν δεν μπορείτε να παραδώσετε κάτι σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία, μην προσποιηθείτε ότι μπορείτε. Ενημερώστε τον πελάτη πότε μπορείτε να έχετε το προϊόν και να προσφέρετε να βρείτε λύση εάν αυτό είναι πρόβλημα. Η πραγματοποίηση μη ρεαλιστικών υποσχέσεων θα διαλύσει κάθε εμπιστοσύνη που χρειάζεστε για να δημιουργήσετε μια ισχυρή πελατειακή βάση.

Μιλήστε με σεβασμό στο άτομο που θέτει την ερώτηση

Ποτέ μην μιλάτε σε κάποιον όταν ρωτάτε μια ερώτηση. Μια καλά απαντημένη ερώτηση είναι ένα βήμα πιο κοντά σε μια πώληση. Να θυμάστε ότι είστε ο ειδικός σε ό, τι πουλάτε. Όταν ένας πελάτης κάνει μια ερώτηση, δείχνει ότι έχει εμπιστοσύνη σε εσάς.

Να είσαι ευέλικτος

Εάν μπορείτε να δείτε ότι πηγαίνετε προς μια κατεύθυνση με την εξήγηση πωλήσεων που ο πελάτης δεν καταλαβαίνει, δοκιμάστε μια διαφορετική προσέγγιση. Ή εάν ο πελάτης σας φαίνεται άβολος με την τακτική πωλήσεών σας, να είστε έτοιμοι να αλλάξετε τη στρατηγική σας. Θυμηθείτε ότι κάποιος που χρειάζεται μεταφορά για να μετακινηθείτε στο γραφείο θα έχει διαφορετικές ανάγκες αγοράς αυτοκινήτου από κάποιον που πηγαίνει στο σχολείο των παιδιών του με άλλους γονείς.

Μάθετε από τα λάθη σας

Κάθε φορά που ασχολείστε με το κοινό, βάζετε τον εαυτό σας σε θέση ευπάθειας στα δικά σας λόγια και ενέργειες. Μπορεί περιστασιακά να πείτε το λάθος πράγμα ή να ενεργήσετε με τρόπο που αργότερα θα μετανιώσετε. Εάν είναι δυνατόν, κάντε μια ειλικρινή συγγνώμη στον πελάτη και μην κάνετε ποτέ ξανά αυτό το λάθος.

Μην πιέζετε τους φίλους σας

Οι φίλοι σας μπορεί να θέλουν να αγοράσουν από εσάς, αλλά ποτέ να μην ασκήσουν πίεση. Αυτός είναι ένας σίγουρος τρόπος να τους κάνετε να τρέχουν με τον άλλο τρόπο όταν σας βλέπουν να έρχονται. Βεβαιωθείτε ότι οι φίλοι σας γνωρίζουν ότι δεν περιμένετε τίποτα από αυτούς εκτός από τη φιλία.