Πώς να γράψετε μια συγγνώμη;

Η γνώση του πώς να γράψετε μια συγγνώμη είναι απαραίτητη για την επιχείρηση και την προσωπική σας ζωή. Για ένα πράγμα, κανείς δεν είναι τέλειος. Όλοι λέμε ή κάνουμε πράγματα που αργότερα μετανιώνουμε.

Είναι σημαντικό να έχετε τα λάθη σας και να λάβετε μέτρα για να τα διορθώσετε. Το πρώτο βήμα είναι να ζητήσετε συγγνώμη σε όποιον μπορεί να έχει επηρεαστεί δυσμενώς από αυτά που είπατε ή κάνατε.

Σκοπός επιστολής συγγνώμης

Αφού κάνετε κάτι που χρειάζεται συγγνώμη, είναι σημαντικό να αναγνωρίσετε το λάθος σας και, στη συνέχεια, να δείξετε πόσο λυπάμαι. Διαφορετικά, θα συναντήσετε κάποιον που δεν νοιάζεται ή δεν μπορεί να εμπιστευτεί. Η αποστολή επιστολής ζητώντας συγχώρεση είναι το πρώτο βήμα για την επιδιόρθωση της σχέσης σας.

Συγγνώμη επιστολή σε φίλο ή μέλος της οικογένειας

Για να διατηρήσετε μια φιλία ή μια οικογενειακή σχέση, πρέπει να αναλάβετε δράση το συντομότερο δυνατό αφού κάνετε κάτι που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τον δεσμό που μοιράζεστε με το άλλο άτομο. Το να μην κάνεις τίποτα δεν είναι επιλογή αν θέλεις να αποκαταστήσεις την εμπιστοσύνη, είτε με τους φίλους σου είτε στο σπίτι με την οικογένεια.

Ακολουθούν ορισμένα βήματα για συγγνώμη σε έναν φίλο:

• Αναγνωρίστε το γεγονός ότι χάσατε και θέλετε να ζητήσετε συγγνώμη.
• Εξηγήστε πώς σκοπεύετε να διορθώσετε την κατάσταση.
• Καταστήστε σαφές ότι δεν θα το κάνετε ή θα το πείτε ξανά - και το εννοείτε.
• Ελάτε έξω και ζητήστε συγχώρεση.
• Υπενθυμίστε στο φίλο σας ότι εκτιμάτε τη σχέση.

Πώς να ζητήσετε συγγνώμη σε επαγγελματικό περιβάλλον

Όταν ξοδεύετε περισσότερες ώρες αφύπνισης στο γραφείο, στο κατάστημα ή σε άλλο χώρο εργασίας, οι συνάδελφοι και οι πελάτες σας είναι πιθανό να σας δουν στα καλύτερα και χειρότερα. Αφού κάνετε ένα λάθος ή πείτε κάτι που θα έπρεπε να έχει παραμείνει απροσδιόριστο, είναι καλή μορφή να ομολογήσετε και να ζητήσετε συγγνώμη προφορικά και σε μια επιστολή παρακολούθησης.

Κρατήστε τη σημείωση σύντομη, αλλά δείξτε ότι εννοείτε τη συγγνώμη. Ακολουθεί ένα βασικό περίγραμμα μιας επαγγελματικής συγγνώμης:

• Αναλάβετε την ευθύνη για το λάθος σας και ζητήστε συγνώμη.
• Δείξτε πώς σκοπεύετε να αποφύγετε να κάνετε το ίδιο λάθος στο μέλλον.
• Ζητήστε συγχώρεση.
• Δείξτε εκτίμηση για τους συναδέλφους σας και για όσους επηρεάζονται.

Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα επαγγελματικών επιστολών:

Τι να μην πω σε μια επιστολή συγνώμης

Όταν θέλετε να ζητήσετε ειλικρινά από τους ανθρώπους να σας συγχωρήσουν, υπάρχουν κάποια πράγματα που δεν πρέπει ποτέ να πείτε. Εδώ είναι μερικά από αυτά:

• Μην δίνετε δικαιολογίες. Αυτό αποδυναμώνει τη συγγνώμη σας.
• Μην κατηγορείτε το άλλο άτομο για τις πράξεις ή τα λόγια σας.
• Μην φέρετε κάτι που έκανε το άλλο άτομο.
• Μην προσπαθήσετε να κάνετε τις ενέργειές σας να φαίνονται σαν να μην ήταν μεγάλη υπόθεση.
• Μην κάνετε αστείο για ό, τι είπατε ή κάνατε.

Δώσε του χρόνο

Ανάλογα με το αδίκημα, το άλλο άτομο ή άτομα μπορεί να χρειαστούν λίγο χρόνο για να σας ζεσταθούν ξανά. Αποδεχτείτε αυτό και κάντε το καλύτερό σας για να δείξετε ότι εννοείτε κάθε λέξη στην επιστολή συγγνώμης. Προσφέρετε στο άλλο άτομο (ή άτομα) τον προσωπικό χώρο που χρειάζονται και υπομονή. Τελικά, οι περισσότεροι άνθρωποι θα έρθουν κοντά.